Ответы на вопросы

ООО « Лука» производит мебель по индивидуальному заказу. Шкафы-купе, кухни, прихожие, детские, спальни, офисная и торговая мебель изготавливаются различных размеров и комплектации, в многообразном цветовом решении, выбранном покупателем. Диваны фирмой «Лука» не производятся. Отдельно продаются матрацы фирмы «Велам» (Николаем), каркасы под матрацы, материалы и фурнитура для производства мебели.

Оплата за изготовление мебели может быть в наличной или безналичной форме.

При оплате наличными, предоплата, в размере 70% вносится в кассу предприятия при подписании договора, а оставшиеся 30% после выполнения монтажа мебели, подписания акта выполненных работ и получения гарантийного талона.

При оплате в безналичной форме оплата происходит путем перечисления денежных средств на расчетный счет предприятия в течении трех банковских дней, после подписания договора и получения счёта-фактуры, в размере 100% предоплаты.

При стремительном падении гривны и постоянном росте цен, возможно изменение договорной стоимость, в размере индексации неоплаченной части стоимости изделия

Срок исполнения заказа зависит от сложности изделия, от выбора материала и комплектующих, в среднем изготавливается от 2-х недель до 1 месяца.

Установка и сборка мебели производится бесплатно по адресу, указанному в договоре. При приобретении материалов и комплектующих, доставка, установка и сборка мебели осуществляется силами заказчика.

Мебель изготавливается из материалов и фурнитуры как отечественного, так и импортного производства. Фурнитура применяется только качественная, т.к. от неё зависит полезный срок использования продукции. Наша фирма дорожит своей репутацией и не производит некачественный товар. При производстве мебели используется ламинированное ДСП (Кроноспан, Свиспан и Эггер); крашенный, плёночный и рамочный МДФ; акриловые панели; итальянский пластик; искусственный камень; флокированные материалы; ударопрочные водостойкие зеркала; каленое стекло; раздвижные системы ведущих европейских производителей и т.д.

Срок гарантийного обслуживания зависит от сложности изделия и количества, использованных материалов. Указывается в гарантийном талоне, выданном после монтажа продукции. Минимальный срок гарантийного обслуживания 24 месяца.

ООО «Лука» работает с декабря 2000г. За это время приобретены несколько тысяч благодарных и удовлетворённых нашей работой заказчиков. В производственном процессе учтены все инновационные тенденции в изготовлении мебели. Основной мотиватор нашей работы – «привередливый» заказчик. Наша основная цель - решить самые сложные, поставленные перед нами, задачи.

Замер помещения, в котором будут производиться монтажно-установочные работы, производится специалистами фирмы. Стоимость замера входит в сумму договора на изготовление мебели. Оплачивается при выполнение замера и учитывается в сумму предоплаты.

При гарантийном обслуживании ремонт и замена деталей осуществляется за счёт фирмы-производителя. После истечения гарантийного срока, замена деталей производится бесплатно, а стоимость их оплачивается покупателем.

Стоимость изделия зависит от выбранных материалов и их количества, просчитывается менеджером или инженером-конструктором фирмы «Лука», после предоставления покупателем габаритных размеров либо помещения, либо мебели и согласования внешнего вида изделия.